Для организации онлайн службы поддержки на сайте нужно реализовать прямой контакт сайта к ICQ и MailruAgent протоколам, как тут – Чтобы посетители могли напрямую общаться с модераторами сайта, выходя прямо на их IM месенджеры (qip, icq, mailruagent, jimm) через web интерфейс сайта, как это сделано на
Отличия от
1. Не нужно вводить логин и пароль. 2. В контактах на сайте только контакты наших модераторов, добавлять и удалять контакты нельзя. 3. Модер может забанить IP посетителя, чтобы он не мог пользоваться службой поддержки, если тот начинает спамить и использовать службу поддержки не по назначению.
Данная функция удобна для посетителей, они видят кто из модеров сайта в сети, и могут напрямую выйти с ним на связь без ввода логина и паролей, это удобней чем общаться по почте, по телефону или через QIP, например если посетитель незнает чё такое ICQ или у него нету почтовогя ящика и нет телефона под рукой. Также удобно для модераторов, они не привязаны к сайту, получают вопросы и отвечают прямо со своих IM месенджеров. Я например не часто рядом с компьютером, но зато сотка у меня всегда под рукой, с включённым QIP-ом и доступным GPRS-ом.
Единственное что я так и не понял, от кого будут получать сообщения наши модераторы, то есть каким образом будут приходить сообщения, от какого контакта…..
Опубликован 24.01.2009 в 09:51 по мск
Электронная почта: arreke@mail.ru
Номер ICQ: 223080734
Проект ориентирован на фрилансеров со специализацией: Веб-программирование
Прошло времени с момента публикации: более 15 лет
Могу реализовать на сайте 3 текстовых поля (от кого, тема, содержимое сообщения) кнопка отправить + капчу для защиты от роботов, сообщения будут отправлены на номер ICQ вашей поддержки непосредственно с сайта. Если предложение интерестно, стучите, моя ася 400-640-242, срок реализации 1-2 дня, цена за предложеную реализацию 30-40 у.е. Оплата по факту выполнения в Webmoney.
Исполнитель проекта:
