|
ТЗ на настройку на удаленном виртуальном сервера Asterisk.
1. На виртуальном сервере поднять Asterisk.
2. Общие требования
a. Запись разговоров
Запись разговоров в MP3. Хранить в течении года. Доступ к файлам как будет организован?
b. Управление FreePBX (осуждаемо)+ статистика вызовов.
c. Прием Факса и отправка на почту: 4485323@mail.ru + info@zextel.ru
d. Конф. Связь
Организация комнаты переговоров. Как я вижу. При прослушивании приветствия ввести номер 121. Потом набрать пароль на вход 121464. И уже можно звонить на любой номер (может посоветуешь SIP провайдера на выход?) или набрать внут. Номер и соедиться с внут. Абонентом, который попал таким же способом. При ИСХ вызовах нужно чтобы определялся нужный сотовый.
e. Голосовая почта
Получать в не рабочее время или при невозможности ответить оператора. И отправлять на почты см п.
f. Определение абонента при помощи Базы из биллинга и вывод на экран монитора оператора данных.
g. Возможность сменить приветствие на время (должен уметь сам оператор). Например, при аварии.
• Логика обслуживания входящих вызовов:
Рабочее время (пн-вс с 10:00 до 22:00 мск)
1. Поднять трубку.
2. Проиграть приветствие. Файл 1 (уже можно вводить команду)
3. Проиграть рекламу про текущие акции(Опция)
4. Перевод на оператора. Внут номер 100
 Прием Факса по нажатию 111
и нерабочее время (пн-вс с 22:00 до 10:00 мск).
• Проиграть приветствие Файл 2
• Отправить на запись голосовой почты.
• Пользователям нужна голосовую почту. В этом случае, если пользователь любым образом недоступен для вызова, перекинуть звонок на голосовую почту.
• По умолчанию, разрешены вызовы только по СПБ и ЛО, где в основном работает наша компания. Остальные направления открываются по мере надобности самыми узкими масками, т.к. все мы помним страшные истории про “кубинских телефонистов” и не хотим, чтобы в один прекрасный день у нас АТС внезапно во все каналы начала звонить в Сьерра-Леоне по 14 долларов в минуту для каждого канала.
|
| |
| |
Опубликован 29.06.2016 в 08:06 по мск
Электронная почта: 333ooo333@gmail.com
Прошло времени с момента публикации: более 8 лет
|
| |
 Просмотреть кандидатов на исполнение проекта
 Исполнитель проекта:
не определён
|
|
|
| |
| |
|
|
|
