Архив WinRar
4,25 Кб
|
| |
Описание:
Психологический аспект в риск-менеджменте
Сколько людей, столько мнений. Столько же реакций на рисковые ситуации. Людям свойственны субъективные, порой необъяснимые реакции на риск. Они могут быть обусловлены накопленным опытом, но при этом меняются с течением времени.
Риск возникает по причине невозможности прогнозирования будущих решений людей, реакций на эти решения других людей, необходимости поиска оптимальной возможности нашего собственного реагирования.
Человек, вынужденный работать в обстановке психологического дискомфорта, болеет чаще. Это подтверждает повседневная практика и исследования социологов. Люди, предупрежденные об опасности, проявляют повышенную осторожность. Из этого следует, что риск-менеджмент в числе других должен учитывать и психологические факторы.
Социальная обстановка может определять действия человека в условиях риска (герой военных действий проявит нерешительность перед авторитетным начальником или пойдет против своих убеждений). Масштабность и характер последствий рисков определяются не только на личном или корпоративном уровне, но и на уровне окружающих структур. Различный социальный уровень людей также определяет и различные рисковые составляющие…
Исходник.
Психологические и человеческие факторы в риск-менеджменте
Люди являются источником массы неопределенностей и одновременно важнейшим агентом вскрытия и компенсации этих неопределенностей, им свойственны эмоциональные и даже парадоксальные реакции на риск. Они извлекают уроки из опыта при взаимодействии с различными технологиями. Завтрашняя реакция на определенную ситуацию не обязательно совпадет со вчерашней. Риск в нашем мире в значительной мере происходит из неопределенности решений, которые принимают окружающие нас люди, из того, какова будет реакция других людей на эти решения, и из того, какая из наших собственных возможностей реагирования будет наилучшей.
Если рабочий не любит свою работу или своего непосредственного начальника, то, как показывают исследования, вероятность приступа радикулита у него возрастает в 330 раз. Если на краю стола стоит стакан с мощным взрывчатым веществом нитроглицерином и о том, что это нитроглицерин, известно всем, вероятность того, что кто-то нечаянно смахнет стакан на пол, гораздо ниже, чем если бы это был просто какой-то пустой стакан, который может быть разбит по неосторожности. Эти и множество других фактов доказывают, что психологическая сторона дела чрезвычайно важна в управлении рисками.
Одни и те же люди в разной социальной обстановке общаются с риском по-разному (человек, который был героем на войне, может спасовать перед чиновником и проявить гражданское малодушие). Характер, частота и тяжесть последствий рисков зависят не только от усилий на уровне индивидуума и уровне фирмы, но и на других социальных уровнях. Более того, сами рисковые спектры, угрожающие людям на разных социальных уровнях, существенно различны…
|
|
нет
