На момент обращения в нашу студию в Украине происходили законодательные перемены, в связи с переходом части государства России. Для бизнеса это ознаменовалось приливом на рынок российских конкурентов. Что бы сохранить конкурентоспособность необходимо было оцифровать внутренние процессы и создать систему управления сотрудниками, которой до этого не было. Одна из основных причин внедрения CRM-системы для Дилера стала большая потеря входящего трафика. Проще говоря, клиенты приходили в центр, смотрели автомобили и уходили, не совершив покупки. Более того не велась база пришедших лидов и соответственно о прогревающем этапе воронки продаж или поддержания контакта с клиентами не было и речи. Имея большой опыт по оптимизации процессов и сбора с нуля воронки продаж наша Студия автоматизации приступа к работе.
К нам обратилась молодая строительная компания по рекомендации одного из застройщиков, в чью компанию мы успешно внедряли CRM ранее. На форуме по обмену опытом директора Red Builders познакомились с российским стилем ведения внутренних процессов в бизнесе. На тот момент компания была озадачена поиском подрядчика для внедрения CRM, так как их нынешняя система автоматизации не справлялась с уровнем необходимого ведения дел. Ситуация усугублялась тем, что совсем скоро подходил срок сдачи объектов, а английские аналоги CRM требовали много времени для внедрения и стоимость их превышала в 5–10 раз от систем с тем же функционалом, что предлагаем мы. Вот так мы с удовольствием приступили к внедрению CRM европейскому застройщику и сейчас расскажем о ходе процесса.
В компании возникла серьёзная необходимость автоматизировать все процессы для максимально качественного контроля каждого этапа. Именно поэтому к нам обратился застройщик для настройки шаблонов документов с помощью которого и будет осуществлён контроль.
Что мы сделали в начале работы?
Для выполнения поставленной задачи в начале мы провели аудит и дали четкие рекомендации по улучшению работы. Аудит показал слабые места в системе клиента, а также оптимальный вариант для ее решения — внедрение CRM системы.
В момент обращения клиента в агентство, в Севастополе происходил процесс перехода законодательства с украинского на русский. Перемены на политической арене привнесли и перемены в работу застройщиков: · во-первых, конкурентов стало значительно больше, потому что произошел прилив российских застройщиков; · во-вторых, появились изменения в оформлении сделки в документальном обороте.
Все эти факторы произвели естественный отбор среди аналогичных компаний исходя из их готовности к нововведениям и скорейшему переходу на видоизмененный формат работы, при этом сохраняя конкурентоспособность.
Запрос клиента
Принимая во внимание предысторию, в компании возникла необходимость автоматизировать все процессы, переведя их на уровень документооборота российского рынка недвижимости. Имея большой опыт во внедрении CRM систем в области недвижимости, глубокое понимание всех этапов процесса сделки и документооборота, мы с большим удовольствием приступили к работе с ГК «Севастопольстрой».
На первоначальном этапе продаж самой недвижимости у застройщика было чёткое понимание того, что необходимо автоматизировать все процессы продаж для увеличение прибыли и уменьшения процента возможных рисков. Поэтому клиент обратился к нам с конкретной задачей - настроить с нуля CRM систему, которая будет работать как часы.
Почему клиент выбрал именно нас?
Наша компания специализируется на застройщиках. Благодаря многочисленному опыту мы можем решить любой вопрос начиная от базовых нюансов работы с банками, заканчивая различными отчётами. Нам не нужно ничего выдумывать и оттягивать. У нас уже есть все готовые решения, которые облегчают жизнь компаниям. Наши клиенты не тратят много сил и энергии на анализ трафика, а четко видят приход клиентов и долгосрочность.
Что мы сделали в начале работы?
Для того, чтоб настроить CRM систему с максимальной точностью мы проанализировали системы продаж застройщика, а также выяснили с...
Клиент пришел по рекомендации нашего партнёра, который занимается изготовлением сайтов. Производство кухонной мебели начиналось с небольших заказов, приходивших по «сарафанному радио». Заказы шли активно, так как предложение было одно из наиболее востребованных на рынке. Следующими шагами, для небольшой еще компании, стали создание сайта и рекламный маркетинг - одним словом расширение. Созданием сайта и настройкой рекламы занимался наш партнер, который в последствии порекомендовал нашу Студию автоматизации для внедрения CRM, чтобы справится с потоком заявок.
нет
