Описание: Маркетинг по телефону стал одним из основных инструментов прямого маркетинга в Соединённых Штатах.Он обеспечивает продажи на сумму более 480 миллиардов долларов в год.По статистике,среднеобеспеченная американская семья за год получает около 19 телефонных предложений о товарах и услугах и откликается на 16 сама.Телемаркетинг завоёвывает всё большую популярность на рынке деловых товаров.Например,в компании Raleigh Bicycles для сокращения персонала,контактирующего с дилерами,был введён телемаркетинг.В первый же год его применения затраты на поездки торговых представителей снизились на 50%,а объём продаж только за один квартал увеличился на 34%.