Описание: Целевая аудитория: менеджеры по продажам, территориальные менеджеры (заключение договоров с партнерами) Количество участников: min 8 - max 14 человек Количество часов/дней: 16 часов/2 дня. Цель тренинга: Повышение количества результативных встреч за счет освоения навыков уверенного поведения в переговорах с Клиентом и использования профессиональных приемов и техник. Освоение навыков проведения переговоров с Клиентом в соответствии с этапами продаж и особенностями корпоративного стандарта поведения территориального менеджера (далее ТМ)
В результате участники тренинга узнают: - Основные понятия и закономерности процесса продажи (понятие процесса продажи, типы продажи, этапы продажи: подготовка, установление контакта, выявление и подтверждение потребностей, представление выгод клиенту, работа с возражениями, завершение сделки). - Основные шаги подготовки к продаже: информационная подготовка, техническая подготовка, психологическая подготовка. - Составляющие установления контакта, инструменты УК. - Определение основных инструментов для выявления и подтверждения потребностей (типы вопросов по форме, техника вопросов СПИН, техники активного слушания) - Определение понятий Характеристика, Преимущество, Выгода на основе реальных продуктов компании и принципы проведения эффективной презентации. - Определение типов негативных реакций клиента и способов работы с ними. - Методы завершения сделки.
Участники тренинга научатся: - Использовать инструменты установления и поддержания контакта, преодолевать негативные реакции, возникающие на этапе установления контакта - Использовать технику СПИН для выявления и подтверждения потребностей. - Использовать техники активного слушания - Делать предложение, используя язык выгод, уверенно позиционировать компанию по отношению к другим игрокам рынка.