Удалённая работа | Проекты работодателя Igor Sveridov [itholding]

Проекты Фрилансеры Блоги Статьи Сервисы Инфо-центр Поиск

Обратите внимание

... на каталог фрилансеров

Работодатель

Igor Sveridov

Количество проектов: 1

Логин: itholding

Активность: 20.12.2010 в 21:44 по мск

Сейчас на сайте:

нет

	Написать личное сообщение
	Добавить в команду
	Подать жалобу

проекты

отзывы

информация

Проекты

Написать хелпдеск-систему.

Задача заключается в следующем:
Имеется фирма и штат сотрудников, разбитых на разные отделы. Каждому из сотрудников выделенны jabber аккаунты. Необходимо реализовать онлайн техподдержку так, чтобы у фирмы был один "внешний" jabber аккаунт и один icq uin , обращаясь в которые клиенты могли посредством посылки сообщений связаться с тем или иным отделом и сотрудником (причем желательно, чтобы у сотрудника был всего один аккаунт – jabber например). Причем каждый сотрудник должен иметь возможность переводить клиента на другого сотрудника, чтобы при обращении в какой-то общий отдел клиента потом могли перевести в какой-то более специализированный. Так же необходимо учитывать присутствие сотрудника на рабочем месте.Пока жестким требованием является поддержка jabber`a и ICQ – поддержка skype не требуется, но было бы очень приятно, если можно каким-то образом и этот IM внедрить.Мы рассматриваем как разработку какого-то нового серверного приложения, так и поиск/настройку каких-то существующих решений, которые удовлетворили бы наши нужды. Мы честно пробовали использовать IM Gate,...

Опубликован 12.12.2010 в 16:28 по мск
Автор публикации: Igor Sveridov [itholding]
Прошло времени с момента публикации: более 14 лет
прикреплённый файл:

(rar, 5,88 Кб)

Оплата

Комментарии к проекту: 0

Раздел: Удалённая работа

Просмотров: 606

Кандидаты: 0

Исполнитель: не определён