77. Комментарии по ребрендингу банков Что стало причиной отмены розничного бренда Альфа-Банка? Уж точно не «первичный шок» — кратковременный отток клиентов, который обычно характерен для первого этапа реализации ребрендинговой программы. «Возможно, что у руководства банков возникли сомнения в результативности ребрендингой программы, весьма вероятно, что от нее ожидали больших результатов, а когда эти результаты не были получены, было принято решение о коррекции программы в целом», — говорит креативный директор РА West & East Union Дэниель Дэпп. Возможно, что прижиться новому бренду помешали атрибуты старого бренда: по словам Андрея Дьякова, директора РА «Студия Артема Лебедева» (агентства, разрабатывавшего бренд «большого ВТБ»), такое случается довольно часто. «Эти атрибуты, как правило, мешают восприятию банка в новой роли», — говорит эксперт.
нет
