Описание: Тренинг для сотрудников отдела продаж, занимающихся продажами, активным поиском клиентов: торговых представителей и менеджеров по продажам, супервайзеров, руководителей отделов.
Цели тренинга: Систематизировать опыт личных продаж участников тренинга. Ознакомить и научить участников применению \"Стандартов работы торгового представителя\". Дать возможность участникам тренинга освоить новые приемы и методы прожди. Повысить мотивацию участников тренинга к росту профессионализма в продажах. В программе: Мотивация торговых представителей к обучению Стандарты работы торгового представителя. Работа с клиентской базой. Кто мои клиенты и где их искать? Оценка торговой точки на платежеспособность. Подготовка к продаже: постановка цели, сбор информации о клиенте, о конкурентах, выход на лицо принимающее решение. Первое впечатление. Психология контакта. Создание и поддержание контакта с клиентом. Самопрезентация. Преодоление барьера при разговоре с клиентом. Анализ нужд и потребностей клиента. Правильные вопросы. Техника активного слушания. Коммерческая презентация на языке выгод. Техники презентации. Работа с возражениями клиента. Перестать бояться возражения и эффективно с ними работать. Переговоры о цене. Взаимовыгодное сотрудничество. Заключение сделки: приемы, методы и психология готовности клиента к заключению сделки. Сохранение равновесия при переговорах с клиентом. Анализ визита и постановка новых целей развития торговой точки, определение стратегии при дальнейшей работе с клиентом.
Методы: Ролевые игры, групповые и индивидуальные упражнения, мини-лекции, обсуждения.